徐俊文博士
高级讲师
BBA (City H.K.); MSc, D.HTM [PolyU(H.K.)]; CHE
教学及学术兴趣: 客户关系管理; 顾客满意度; 款待业及旅游业的电子商务; 活动和展览管理; 款待业及旅游业市场学; 款待教育和学生学习; 国际款待业务与发展; 款待业及旅游业策略管理
徐俊文博士於香港城市大学取得工商管理(荣誉)学士学位,主修资讯系统,副修人力资源管理。之后,他在香港理工大学(理大)完成酒店及旅遊业管理硕士学位和博士学位。他同时持有款待业教育资格证书。
加入本院之前,徐博士曾在酒店和旅遊组织的不同部门工作。2005年,他开始在多间专上学院的酒店及旅遊业管理学院任教。
徐博士的教学和研究领域包括策略管理、策略市场学、人力资源管理、高等教育和客户关系管理等。他的研究在不同的同侪评审国际期刊上发表,包括International Journal of Hospitality and Tourism Administration, Journal of Human Resources in Hospitality and Tourism, Asia Pacific Journal of Tourism Research及Information & Management。