徐俊文博士
高級講師
BBA (City H.K.); MSc, D.HTM [PolyU(H.K.)]; CHE
教學及學術興趣: 客戶關係管理; 顧客滿意度; 款待業及旅遊業的電子商務; 活動和展覽管理; 款待業及旅遊業市場學; 款待教育和學生學習; 國際款待業務與發展; 款待業及旅遊業策略管理
徐俊文博士於香港城市大學取得工商管理(榮譽)學士學位,主修資訊系統,副修人力資源管理。之後,他在香港理工大學(理大)完成酒店及旅遊業管理碩士學位和博士學位。他同時持有款待業教育資格證書。
加入本院之前,徐博士曾在酒店和旅遊組織的不同部門工作。2005年,他開始在多間專上學院的酒店及旅遊業管理學院任教。
徐博士的教學和研究領域包括策略管理、策略市場學、人力資源管理、高等教育和客戶關係管理等。他的研究在不同的同儕評審國際期刊上發表,包括International Journal of Hospitality and Tourism Administration, Journal of Human Resources in Hospitality and Tourism, Asia Pacific Journal of Tourism Research及Information & Management。